به گفته سایت LastPass قطعی تقریباً ۱۲ ساعته دیروز این افزونه به دلیل به روز رسانی در Google Chrome بوده است.
از حدود ساعت ۱ بعد از ظهر دیروز به وقت شرقی ، کاربران LastPass به طور ناگهانی قادر به دسترسی به مخزن رمز عبور خود یا ورود به حساب های خود نبودند، و خطای ۴۰۴ ( عدم وجود صفحه ) را مشاهده کردند.
این مشکل با نتایج منفی زیادی روبرو شد به طوریکه کاربران این افزونه نارضیاتی خود را در Reddit و Twitter در مورد قطع این افزونه اعلام کردند و همچنین بیان کردند که به خاطر قعطی این افزونه از ابزار ۱password استفاده می کنند.
شخصی در Reddit نوشت: “حتی امکان ورود افلاین به افزونه هم وجود نداشت. “
Lastpass یک افزونه در خصوص نگه داری نام کاربری و رمزعبور می باشد که در چند نسخه مختلف رایگان و پولی ارائه می شود و کاربران زیادی درسرتاسر دنیا از این افزونه استفاده می کنند.
کاربر دیگری گفت: ” به علت این مشکل امکان ورود به سایت های مختلف را نداشته و دلیل این امر این می باشد که تمام نام های کاربری و کلمه های عبور در این افزونه ذخیره شده اند. “
تقریباً در ساعت ۸ عصر به وقت شرقی، LastPass گفت که آنها این مشکل را حل کرده اند و اظهار داشتند که به روز رسانی بد افزونه کروم بار زیادی را به سرورهای آنها وارد کرده است.
در صفحه وضعیت LastPass آمده است: «متخصصین ما تشخیص داده‌اند که به روزرسانی افزونه در مرورگر کروم به طور ناخواسته باعث مشکلات زیادی در زیرساخت‌های پشتیبان ما شده است».
همچنین lastPass افزود که در حال رسیدگی به این موضوع می باشد تا درسریعترین زمان ممکن این مشکل را برطرف کند.
در طول روز جمعه، LastPass یک به روزرسانی جدیدی ارائه داد و تاکید کرد که عملکرد این افزونه در حال حاضر پایدار و عملیاتی می باشد.
با این حال، کاربران تا امروز به شکایت خود ادامه دادند که از زمانی که به‌روزرسانی ۶ ژوئن را نصب کرده‌اند، قادر به ورود به LastPass نبوده‌اند، یا برخی از ویژگی‌های آن کار نمی‌کنند، که نشان می‌دهد این قطعی بیش از آنچه در ابتدا گفته شد طول کشیده است.
مشخص نیست که چه تغییراتی در افزونه کروم ایجاد شده است، اما برای اینکه این افزونه بر خدمات آنلاین شرکت تأثیر بگذارد، احتمالاً به این معنی است که دچار حمله DDoS شده است.
طبق گفته متخصصان امنیتی چندین بار با LastPass تماس گرفته شده است ولی جواب درستی دریافت نکرده اند.
