اتحادیه اعتباری Patelco اعلام کرده که با یک حمله باج‌افزاری مواجه شده است که منجر به خاموش کردن پیشگیرانه چندین سیستم بانکی مرتبط با مشتریان برای مهار تأثیر این حادثه شده است.
Patelco یک اتحادیه اعتباری آمریکایی است که دارایی‌های آن بیش از ۹ میلیارد دلار است. این اتحادیه خدمات مالی گسترده‌ای را ارائه می‌دهد که شامل حساب‌های جاری و پس‌انداز، وام‌ها، کارت‌های اعتباری، خدمات سرمایه‌گذاری و طرح‌های بیمه می‌شود.
این سازمان غیرانتفاعی مستقر در کالیفرنیا به بیش از ۴۰۰,۰۰۰ عضو از طریق ۳۷ شعبه در منطقه خلیج (Bay Area)، ساکرامنتو و سن خوزه خدمات ارائه می‌دهد.
در یک به‌روزرسانی وضعیت درباره قطع سرویس‌ها که از ۲۹ ژوئن ۲۰۲۴ شروع شد، Patelco اعلام کرد که در آن روز با یک حمله باج‌افزاری مواجه شده است.
در ۲۹ ژوئن ۲۰۲۴، اتحادیه اعتباری Patelco با یک حمله باج‌افزاری مواجه شد، Patelco اطلاع داد.
متأسفانه، این حادثه ما را مجبور کرد تا برای مهار و رفع مشکل، برخی از سیستم‌های بانکی روزمره خود را به طور پیشگیرانه خاموش کنیم.
طبق به‌روزرسانی اخیر Patelco درباره وضعیت دسترسی به خدمات، موارد زیر تحت تأثیر باقی مانده‌اند:
- بانکداری آنلاین، اپلیکیشن موبایل، و خدمات مرکز تماس در حال حاضر در دسترس نیستند.
- تراکنش‌های الکترونیکی مانند انتقال‌ها، واریزهای مستقیم، استعلام موجودی و پرداخت‌ها نیز در دسترس نیستند.
- تراکنش‌های کارت‌های بدهی و اعتباری عملیاتی هستند، اما با ظرفیت محدود.
این سازمان می‌گوید اعضا همچنان می‌توانند از خودپردازها (چه دستگاه‌های Patelco و چه دستگاه‌های مشترک) برداشت نقدی انجام دهند، که تلاش‌های رفع مشکل بر آن‌ها تأثیری نداشته است.
Patelco با کارشناسان امنیت سایبری خارجی همکاری کرده تا حادثه را بررسی و روند بازیابی را تسریع کنند، اما هنوز تاریخ بازگشت به عملیات عادی اعلام نشده است.
شرکت انتظار تأخیر در خدمات مشتریان را دارد و پیشاپیش برای این وضعیت عذرخواهی کرده، و از اعضای خود خواسته تا صبور باشند زیرا تیم‌های آن به‌صورت شبانه‌روزی در حال کار هستند تا همه چیز را به حالت عادی برگردانند.
در زمان نگارش این مطلب، هیچ گروهی مسئولیت حمله به Patelco را برعهده نگرفته است، بنابراین عاملان این حمله ناشناخته باقی مانده‌اند.
